Kundenkartei Vorlage für Beauty-Studios.

Vorlage: Das gehört in die Kundenkartei

Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Geburtstag (optional, für Geburtstagsgrüße mit Einwilligung)
• Bevorzugte Kontaktart

Termine & Leistungen

• Bisherige Termine mit Datum und Behandlung
• Behandelnde Mitarbeiterin
• Bezahlter Preis, Rabatte
• Abgesagte Termine und No-Shows

Behandlungsnotizen

• Verwendete Produkte, Farben oder Rezepturen (z. B. Haarfarbe, Gel-Farbe, Wimpernlänge und -stärke)
• Hautbild bzw. Nagel- oder Haarzustand
• Besondere Wünsche und Vorlieben
• Fotos (nur mit Einwilligung)

Gesundheit (nur wenn nötig)

• Allergien und Unverträglichkeiten
• Verweis auf den aktuellen Anamnesebogen
• Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Einwilligungen

• Newsletter bzw. Marketing-E-Mails
• WhatsApp-Erinnerungen
• Fotos für Social Media

Kundenkartei und DSGVO

• Nur speichern, was du wirklich brauchst.
• Gesundheitsdaten nur mit ausdrücklicher Einwilligung.
• Papierkarteien abschließbar aufbewahren, digitale Karteien mit Passwortschutz.
• Kundinnen auf Wunsch Auskunft geben und Daten löschen.
• Daten von Kundinnen, die lange nicht mehr kommen, regelmäßig löschen.

Digital statt Karteikasten

In einer digitalen Kundenkartei legt sich jede Kundin bei der Online-Buchung automatisch an, alle Termine werden mitgeschrieben, und du findest jede Notiz in Sekunden – auch auf dem Handy. Bestehende Kundenlisten kannst du per CSV importieren. Mehr dazu unter Digitale Kundenkartei.